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　　在“精密严实”现代物流管理思想的指导下，山西晋中烟草在物流建立中，依据“合理规划、统一规范、经济适用、综合配套”的建立方针，统筹规划，科学管理，优化流程，使物流建立专业化、信息化和规范化程度不时提升。在2004年组建新统一的物流中心前，晋中全市11个县局(营销部)和市公司设12个仓库，有84辆送货车，配送从业人员230多人。县局(营销部)的配送部门按行政区域各自组织物流配送管理工作。

　　思索到这种以行政区域为“块”的卷烟仓储、分拣、配送形式与“整体推进、全面提升”的网建工作新请求不相顺应，晋中市局决议对全市物流资源停止统筹规划，系统整合。

 　首先，肯定“一级分、二级送”的物流新框架。全市卷烟统一由市局物流配送中心进行分拣，位于物流中心配送半径65公里之内的榆次、太谷、祁县、寿阳4个县由物流中心直接配送到户，其他区域由物流中心配送到县后，由县级营销部配送到户。全市一切卷烟物流资源(包括从业人员、运输车辆、仓储设备、分拣设备、送货线路)由市公司物流中心统一管理。

　　其次，增强财务管理。肯定物流中心为非法人报账制部门，对各项费用实行预算管理和申报制度，并设置专职会计、出纳岗位。

　　第三，完善内控机制。以标准卷烟运营全过程为重点，以岗位自问、部门自评、依规自责、行为自律为中心的“四自”内控功用建立为支撑，制定卷烟仓储、分拣、配送等内控制度及应急管理措施，涵盖了准运证接纳、卷烟入库、出库等各个重要环节，确保卷烟出入库扫码、到货确认、分拣配送精确性和塑封包装完好性。

　　第四，树立“三防一查”工作机制，增强平安管理。防火方面定期抵消防器材停止检查和维护，组织消防演练。防潮方面，定期对房屋的防水和防漏停止检查、维修，并做好了通风工作。防盗方面，定期检查防护安装和平安监控设备，制定巡查制度，签署安保义务书。车辆平安方面，规则在出车前送货人员停止车辆三检，及时对车辆存在的隐患和问题停止扫除和维修，送货完毕后对车辆停止检查和清洗，保证次日的车辆清洁和平安。

　　此项工作完成后，全市仅剩物流中心一个仓库，送货车54辆，配送从业人员170多人。完成了组织框架扁平化、财务核算独立化、管理手腕制度化，为今后物流工作的开展奠定了一个坚实的根底。

　　能否有效提升物流运转效率是现代物流建立成功与否的先决条件。为此，晋中市局(公司)着重从整合信息系统，施行全员流程化等方面提升物流运转效率。

　　依照国家局“统一规范、统一网络、统一平台、统一数据库”的请求，开发了“物流综合管理信息系统”。该系统整合集成了线路优化系统、GIS/GPS监控系统等多个应用子系统，完成了多个系统在同一平台上交互，保证了全市物流业务形式的统一。并以此为基，结合现代物流的智能寻址、数字化指引等技术手腕，卷烟仓储完成了储位和卷烟从入库到检索各个环节的精密化、数字化和可视化管理，及对托盘、位置、条码、批次及物权的有效跟踪。

　　在装车环节，经过系统动态计算装载量和配送间隔，完成了车辆装载的定点化和次第化，由此每车装载时间可节约40分钟;同时采用GIS/GPS技术，结合批发客户变动、道路变化以及销量动摇状况，对送货线路不时优化;物流中心经过GPS系统实时监控，将卷烟配送的各个环节都置于信息监控状态，到达进步配送满载率、进步配送运转效率和降低物流本钱的目的。目前，配送车辆的单车装载率由65%提升85%，单车日均送货数增加15户，单车日均送货量增加360条。

　　依照“物流费用管理的关键是每个部门、每个环节明白本部门、本环节需求控制哪些费用项目及各项目支出的规范”这一工作思绪，晋中市局(公司)制定了《晋中烟草物流配送中心预算管理方法》对卷烟物流费用实行严厉预算管理，依照预算编制、审核、执行、剖析、总结的步骤执行。每月、季、年度末，中心综合部对当期发作的物流费用编制预算执行状况表和剖析报告，剖析物流费用预算执行状况，查找偏向，采取改良措施，加强各环节降低费用的能动性，确保低本钱运作。

　　车辆费用核算不断是物流中心工作的重点。为此，晋中市局试行了单车单线本钱核算。详细工作中应用晋中物流综合管理信息系统中的GIS/GPS模块对车辆的监控与定位功用及智能调度、轨迹跟踪等手腕自动获取送货车辆当班次的行驶里程和过路费及燃油费用，经过费用采集窗口定期维护取得车辆的人工费用、保险费用、维修费用，最终自动计算出车辆当班次详细费用。这样就完成对配送本钱手工计算向自动化生成的转变。原来每天2个多小时的工作量，如今几分钟就精确完成。

　　优秀的企业文化是企业中心竞争力的源泉，更是企业蓬勃开展的不竭动力。晋中市局肯定了以企业文化建立为中心、以市局“精诚号”头号舱效劳品牌为着力点，以物流“精合”子文化为重心，不时提升效劳客户的程度和才能的物流企业文化工作思绪。在这一思绪的指导下，物流配送中心制定了“五心、五声、五意、五合”的服务规范，旨在不时进步客户的满意度和忠实度。

　　在服务工业企业方面，及时将批发客户意见反应给工业企业，向工业企业提供卷烟库存、配送等信息查询，为工业企业剖析市场、发放宣传品提供了有效的服务。在服务批发客户方面，向广阔批发客户积极宣传烟草专卖法等法律法规，搜集他们对卷烟及卷烟市场的意见和倡议。制定《物流中心指导跟班作业规范》和《送货时间服务承诺制度》，针对不同类型的批发客户，进行差别化的个性效劳。同时，还在日常送货过程中向消费者引见和宣传卷烟的真假鉴别学问。

　　为了确保物流服务质量到位，晋中市局(公司)树立了《跟踪服务与批发客户评价》制度，及时发现服务中存在的问题和缺乏。经过严厉的服务监视和评价，今年上半年相比去年同期客户满意度进步了5个百分点。今后，晋中烟草物流将继续理论、探究、创新，瞄准国内一流目的，在打造现代化的物流体系上下功夫，力争用较短的时间打造出具有本身特征的现代物流体系，从而进一步推进晋中烟草完成又好又快开展。