全球经济正显现出不时恢复到金融危机前的展开态势。世界各国竞相展示增长动力，消费、销售以及全球货运随之恢复增长。目前，全世界正以焦虑和等候的眼光关注着席卷中东和北非的人民反动。短期内，原油价的飙升将推高运输本钱;但长期看，对这些已经多年压制的地域，很可能会迎来一个增长的时期，引爆巨量的商品消费需求，并为物流业带来新的展开机遇。

　　自2008年全球金融危机以来，中东地域的骚动及其对石油价钱的直接影响，被突出摆在了制造商、批发商和物流服务供应商的面前。理想情况是，大范围的全球经济震荡来得快，同时也会去得快，常常能快速处置。世界看似总在变化 – 而构成每一段不同的缘由是变化的频率、范围和持续时间。

　　在这个疾速变化的时期，赢家将是对其过去几十年长而细的供应链中止再造，并树立起随卖随建和随建随卖的制造商和批发商。较短的供应链将不太容易遭到运输本钱的冲击，且能降低库存，并对需求愈加敏感。第三方物流供应商作为托运人—制造商和批发商的大部分物流规划与执行外包方，在这场转型中扮演着重要的角色。

　　一项由凯捷咨询、佐治亚理工学院和泛亚班拿共同完成的2010年度第三方物流(3PL)研讨标明，企业在物流上的花费占到了其销售收入的11%，外包物流占到总物流本钱的42%。过去二十年以来，物流服务供应商(LSP)行业不时在稳步增长，其全球收入突破了5000亿美圆。承运人的物流外包服务范围普遍，从国内到国际运输，再到仓储、货代、报关及供应链的重新设计等。物流服务供应商能在任何地域提供1个到16个多的独立服务，通常大多数物流服务供应商提供8个或更多服务。

　　物流服务供应商的IT才干仍然是个短板 - 只需54%的被调查托运人对其物流服务供应商提供的IT才干表示满意。固然在过去三年中，物流服务供应商曾经在IT才干上缩短了差距，但仍有很长的路要走。

    几十年来，经过兼并和收购，IT分散化，及在运营范围、客户、产品服务上的庞大增长，物流服务供应商完成了行业强劲展开。但由此物流服务供应商也构成了一个具有传统IT平台，点对点集成和多数据仓的复杂IT环境，从而招致其定制应用程序难维护、难修正且本钱昂贵的诟病。物流服务供应商不得不为其每项服务都提供操作平台，并为每个客户端都提供单个系统，这招致其不得不维护成千上万的单个仓库管理系统(WMS)和运输管理系统(TMS)，以支持客户服务。

　　IT曾经成为了多数物流服务供应商的瓶颈，限制了其灵活性和服务。物流服务供应商需求把创新服务快速推向市场，以最低本钱提供可靠的现有服务，并顺应不时增加的监管恳求。多年来，物流服务供应商曾经运用了大量的短期修补办法来处置这些应战，并运用手工操作以满足客户需求，但这些都是不可持续的。物流服务供应商需求简化IT环境，推进其信息技术环境的现代化、标准化和自动化业务流程，逐步过渡到物流平台，使他们能够在一个可配置平台上，为各种客户提供多样服务。

　　抢先物流供应商曾经认识到IT具有战略竞争性，IT投资对企业长期展开至关重要。因此，他们中止投资以希冀转变其信息技术环境抵达最佳状态。在与托运人、物流服务供应商和承运人二十多年的协作中， Oracle运输行业团队已肯定了六个关键准绳，以完成一流的信息技术平台。在过去的两年中，我们将这些准绳应用到了物流公司的多个业务和IT管理部门，均遭到了普遍好评，完成自动化，扩展业务并进步盈利才干：转变前，系统孤岛，无联络和劳务密集型业务，以及对包括产品报价、运输途径和整合装运等在内的复杂任务缺乏决策支持，需求物流服务供应商增加人手来完成业务增长，为此付出高服务本钱和低利润的代价。转变后，物流企业指导人能完成常规和复杂任务处置的自动化，和谐企业的各种业务流程，使员工专注于客户和需求专人专业学问处置的异常事务。

    充分应用技术，加快产品上市速度：转变前，物流服务供应商物流规划、执行以及财务管理分属多个系统，缺乏标准流程等，都需求物流服务供应商耗费大量时间来推出新服务，且这种状况难以持续。转变后，物流企业指导人可采用全球报价到现金平台，经过保证合同实施、自动化工作流程和主动监测，完成疾速推出新服务和可靠托付。

　　完成无需定制流程和IT的配置处置方案：转变前，运输和仓库管理僵化的传统平台，迫使物流服务供应商不得不为每个客户都定制系统，这又构成了成百上千的单个仓库管理系统和运输管理系统都需求安装、配置和维护。 同时物流服务供应商还不得不依赖于员工培训，以确保抵达客户恳求。转变后，物流企业指导人可采取仓库管理系统和运输管理系统平台，为多个客户提供多种服务，以减少在每个客户的时间和本钱。物流企业指导人还可以完成客户业务自动化，以确保服务的可靠性和客户满意度。

　　完成客户、协作同伴和员工的共同协作：转变前，物流服务供应商与客户协作运用电子表格，从而构成了复杂的电子数据交流集成，高错误率，并在设置托运人和承运人电子交流格式上耗费大量工作时间，这极大限制了物流服务供应商的实时协作才干。转变后，物流企业指导人可运用新的协作平台，完成不同格式的数据交流，并运用Web服务集成和自动化工作流程。这将减少集成时间和本钱，进步可靠性，并完成对工作流程的主动监控。

　　有效评价监测以保证流程改进：转变前，物流服务供应商 的KPI数据搜集和计算由手工完成，常常构成多数物流服务供应商的延迟，丧失了流程改进的主动性。转变后，物流企业指导人经过绩效表能直接看到KPI数据，分析查找根源，以进步决策才干，同时改进流程。物流企业指导人将优先投资稳健的KPI数据搜集系统、自动化KPI计算和持续流程改进等。

　　控制统一真实情况：转变前，大多数物流服务供应商都面临着一个真正的应战。由于其收入和支出数据都分散在多个团结系统中，客户数据、装运数据和其他企业主数据也都存储在多个系统中，要疾速了解真实情况，获取客户和业务的总体资料，对物流服务供应商来说相当困难。转变后，物流企业指导人将集中客户、运输和企业主数据，降低IT本钱并加快决策。他们还将在进步财务数据兼并和报告的财务兼并工具上中止投资。

　　物流服务供应商假设固步自封，则无法在这个疾速变化的时期中生存。物流服务供应商假设认识到IT具有战略竞争性并接受现代的抢先准绳，则必将成为明天行业的指导者。