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　　逆向物流可以被定义为物流的反向过程。传统上，逆向物流主要被以为是产品再生的过程。美国物流管理协会对逆向物流的定义为“为抵达回收价值和恰当处置的目的，计划、实施和控制原料、半废品库存、制废品和相关信息，高效经济地从消费点向产出点移动的过程。”

      逆向物流普通包括了商品的回收、运输和处置等必要步骤。这些商品从消费者处反向移动，这个过程还包括触及货物追踪和信誉传送等的信息流。回收商品和回收人的不同而不同。细致包括批发商退货回收、消费者退货回收、回收中心回收等三类回收操作方式。

　　运输 商品从石家庄返回至另一地的理论移动过程。由于制造商常常不愿意成为退回商品的最后目地，所以运输步骤普遍地存在于逆向物流的各个方面。相反地，制造商更希望有第三方物流(3PL)公司辅佐处置这些商品。结果是，石家庄物流公司经常被恳求持有这些商品，等候进一步的处置消息。

　　处置 包括客户对商品不满意时企业做出的决策和行动。石家庄包括两种处置方式，一种是现场的，用客户的设备采取的各种处置措施，商品可能被修理或退换。另一种是非现场的，将有缺陷商品运至它地点中止处置。非现场处置包括产品检验、改换、修理、分拆、再制造、清算销售和掩埋处置等。